注意事項
オンライン講習中の重要事項
- 講習を受講していることを念頭に置き受講してください。
WEBカメラにより受講状況を確認し、受講状態によっては当協会から、受講者の方に連絡をさせていただく場合があります。
下記の状態での受講を禁止します。- 車の運転中など法令上違反となる状態での受講
- 歩きスマホなど危険な状態での受講
オンライン講習の受講にあたって
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- カメラ撮影では、マスク等の顔を覆うものはご使用いただけません。顔認証が正しく行えませんので、マスクを外せる場所で受講してください。
- ご使用のブラウザの表示倍率を１００％にして視聴してください。１５０％等の倍率ですと、動画全体が表示されない場合があります。（ctrlキー+マウスのホイール上下で調整可能）操作する際は、ブラウザの［戻る］［停止］［更新］などのボタンは使用しないでください。セッションエラーが発生する場合があります。
※Mac OS（iPhoneを含む）のブラウザ「Safari」を使用すると動画が進まない場合があります。違うブラウザ（Microsoft Edgeやgoogle Chome等）を利用してアクセスしてください。
セキュリティ対策について
- 申込時には、受講に必要となる情報をご登録のメールアドレスへお送りします。フリーメールアドレス（ブラウザ上でパスワード等を入力し、メールの閲覧が可能なメールアドレスYahoo!メール、Gmail、Outlook.com、Outlook.jp等）をご利用のお客さまのパソコンがウイルスに感染している場合、そのフリーメールで受信したメールの内容等を第三者に盗み取られ悪用される可能性があります。ご利用中のパソコンのセキュリティ対策ソフトを最新の状態にし、ウイルスに感染していない状況で、電子申請をご利用ください。
メールが届かない場合
- 携帯電話会社の提供するメールアドレスやフリーメールアドレスを登録された場合は、携帯電話会社やフリーメール運営会社が行っている迷惑メール対策等により、当協会から送るメールを受信できないことがあります。
- 受講申請の申込完了メール等が届かない場合は、電子申請トップ画面にある「マイページ」から電子申請の申込状況を確認することができます。当協会からの通知メールが迷惑メールフォルダ等に届いていることがありますので、今一度、ご確認ください。
- 当協会から送信されるメールアドレスは、no-reply@nbk-online.jpですので、このメールアドレスからのメールを受信できるよう迷惑メール対策等の設定の変更を試みていただきますと、受信できるようになることがあります。
領収書の発行について
- 受講料等の書面による領収書の発行は行っておりません。申込完了後、「マイページ」から領収書をダウンロードできますのでご自身で印刷して使用してください。ただし、経費精算等にお使いいただけるかどうかは事前にご自身でご確認ください。
宛名は、受講者情報登録時に入力することができ、発行は２回までとなります。
※Mac OS（iPhoneを含む）のブラウザ「Safari」を使用すると領収書が正常に表示されない場合があります。
違うブラウザ（Microsoft Edgeやgoogle Chome等）を利用してアクセスしてください。
申請状況の確認について
- 申請状況を確認したい場合は、「マイページ」からご確認ください。
顔認証ができない場合の対応について
- 顔認証ができず、動画を視聴できない又は動画が複数回遮断されてしまう場合は以下の連絡先までご連絡ください。業務時間外の対応はできませんのでご了承ください。
【Appleユーザーの方】
Mac OS（iPhoneを含む）のブラウザ「Safari」を使用すると動画が進まない場合があります。違うブラウザ（Microsoft Edgeやgoogle Chome等）を利用してアクセスしてください。
（一財）日本防火・防災協会業務部
０３－６２６３－９９０３（平日：午前８時３０分～午後５時（年末年始を除く。））
受講の取消について
- 申込完了後の受講の取消はできません。期間内に受講を終了できなかった場合の返金もいたしません。
修了証の発行について
- 受講期間終了後、６日（土日・祝日を除く。）以内にこちらからメールでご案内し、「マイページ」からデジタル修了証（PDF）を表示することができます。
消防署に提出する際は印刷して提出してください。
（総務省消防庁の指導のもと、修了証の発行をパソコン上で行うこととしており、カード式のものは、発行していません。）
※Mac OS（iPhoneを含む）のブラウザ「Safari」を使用すると修了証画面が正常に表示されない場合があります。
違うブラウザ（Microsoft Edgeやgoogle Chome等）を利用してアクセスしてください。